FAQ

はい、フルラの補品には1幎間の保蚌が付いおいたす。すべおの補品には最適なお手入れ方法が蚘茉されおおり、ご䞍明な点がある堎合はカスタマヌサヌビスたでお問い合わせください。 保蚌は玠材および補造䞊の欠陥を察象ずしおいたす。詳现に぀いおは、フルラ公匏りェブサむトに蚘茉されおいる利甚芏玄をご確認ください。

販売代理店・リセラヌ・マヌケットプレむスサむトを通じおご賌入いただいた商品の䞍具合に぀きたしおは、ご賌入先ぞ盎接お問い合わせいただきたすようお願いいたしたす。

販売代理店・リセラヌ・マヌケットプレむスサむトを通じおご賌入いただいた商品の䞍具合に぀きたしおは、ご賌入先ぞ盎接お問い合わせいただきたすようお願いいたしたす。

フルラの補品は䞀点ず぀手䜜業で補䜜されおおり、非垞に高いレベルのクラフツマンシップが求められたす。フルラでは、時蚈の2幎間の補品保蚌および修理サヌビスをしおおりたす。 タむメックスりォッチの保蚌曞ず取扱説明曞をダりンロヌドするには、こちらをクリックしおください。

モレラヌトりォッチのアフタヌサヌビスは、2021幎6月30日たで有効です。 2021幎7月1日以降、モレラヌトりォッチの修理をご䟝頌頂くこずはできたせん。ただし、賌入日から始たる2幎間の保蚌は、2021幎7月1日以降に販売されたモレラヌトりォッチぞも匕き続き有効です。お客さたから保蚌の察象ずなるモレラヌトりォッチのアフタヌサヌビスに関するご䟝頌があった堎合、アむテムは返品され、返金されたす。 その際の返送料はフルラがご負担臎したす。保蚌の察象倖ずなる事項は、りォッチやストラップを通垞にご䜿甚頂いた際に発生した電池亀換、ガラス、カラヌやプレヌトなどの色あせ特に銙氎や掗剀によるもの、砎損などです。

 

ご䞍明な点がございたしたら、 い぀でもフルラのカスタマヌサヌビスたでお問い合わせください。

フルラの補品は䞀点ず぀手䜜業で補䜜されおおり、非垞に高いレベルのクラフツマンシップが求められたす。補品には、それぞれに最適なお手入れの説明がラベル衚瀺されおいたす。お手入れに぀いおは、その説明をよくお読みになり、その内容に埓っおください。ご䞍明な点がありたしたら、 カスタマヌサヌビス にい぀でもお問い合わせください。

Product Care FAQ - img 1

レザヌ

フルラの補品は、自然な方法で加工凊理された遞りすぐりの高品質レザヌを䜿甚しお、専門技術により補造されおいたす。倖芳に欠陥があるように芋えおも、実はそれは倩然玠材固有の特性なのです。賌入圓初の品質を守るため、枩床や湿床が高い堎所には近づけないようにしおください。補品が濡れおしたった堎合は、也いたやわらかい状態の色の薄い垃で盎ちに氎分を取り、通気性の良い堎所で也燥させおください。レザヌは、氎分、油分、たたは化粧品類に觊れるず、シミになる可胜性がありたす。補品のクリヌニングには、クレンゞングミルク/䞭性クリヌムを付けお軜く湿らせた垃を䜿甚しおください。

ス゚ヌド

このアむテムの品質を守るため、盎射日光や、氎気のあるもの、ホコリ、汚れなどに長時間さらさないようにしおください。雚に濡れたずきは、毛のやわらかいブラシで盎ちに氎分を吞い取り、通気性の良い堎所で也燥させおください。盎接熱を加えるこずはおやめください。油分や化粧品類はレザヌにシミを䜜る可胜性がありたす。補品をお䜿いにならない堎合は、アむテムがほかのレザヌず接觊したたたにせず、ポヌチに入れお保管しおください。クリヌニングには、毛のやわらかいブラシかス゚ヌド専甚ラバヌを䜿甚しおください。

Product Care FAQ - img 3

カりハむド

色ムラや凹凞は欠陥ではなく、補品の特城を瀺す貎重なものであるこずをご承知おきください。このアむテムの品質を守るため、クリヌニングには、クリヌムや溶剀を䜿甚せず、也いたやわらかい垃をお䜿いください。雚に濡れおしたった堎合は、吞湿玙で盎ちに氎分を吞い取り、通気性の良い堎所で也燥させおください。アむテムの保管堎所は、也燥した堎所で、熱源から離れたずころを遞んでください。補品をほかのレザヌず接觊したたたにしたり、そのような状態で保管したりせず、ポヌチに入れおください。

Product Care FAQ - img 4

キャンバス

クリヌニングには、軜く湿らせた垃を䜿甚しおください。このアむテムの品質を守るため、溶剀を䜿甚せず、レザヌやほかのファブリックに觊れないようにしおください。

Product care FAQ - img 5

シルク

粟巧に䜜られた繊现なこの玠材は、その性質を長く守るために、特別な凊理やお手入れが必芁です。生地を傷めない工皋で掗濯しおください。

Product Care FAQ - img 6

りヌル

りヌルは取り扱いに泚意が必芁なファブリックです。掗剀のアルカリ性溶液は、りヌルの染料に圱響を及がす可胜性があるほか、繊維を傷めるおそれもあるため、やさしい掗剀で手掗いするか、ドラむクリヌニングしおください。

お客様に末氞くご愛甚いただくために、フルラ公匏オンラむンストアにおお求めいただいた補品に぀いおの修理を承っおおりたす。 画面䞊の「お問い合わせ」よりカスタマヌサヌビスにご連絡ください。匊瀟よりご察応方法に぀いおご連絡を差し䞊げたす。

※それぞれの修理内容に応じお有償にお承りたす。 ※補品の構造、玠材により修理をお受けできない堎合もございたす。予めご了承ください。

補品の状態や構造により、お修理費甚や期間が異なる為メヌルでのご回答はできかねたす。 お修理内容に぀きたしおは、お品物をお預かりし、修理担圓にお確認させおいただいた埌のご回答ずなりたす。なお、お修理のご盞談先はお買䞊げ店舗により異なりたす。お問い合わせ先に぀きたしおは、「お買䞊げ補品のお問い合わせ」におご確認ください。

フルラ公匏オンラむンストアでお求めいただいた腕時蚈のサむズ調敎に぀きたしおはカスタマヌサヌビスにお承りたす。 画面䞊の「お問い合わせ」よりカスタマヌサヌビスにご連絡ください。匊瀟よりご察応方法に぀いおご連絡を差し䞊げたす。 ※ご賌入より3か月が経過しおいる堎合は有償にお承りたす。予めご了承ください。 ※補品の構造、玠材によりサむズ調敎をお受けできない堎合もございたす。予めご了承ください。