ご注文が正常に受け付けられた場合、「注文受付メール」がお手元に届きます。ご注文は、「注文確認メール」が送信された時点で確定となりますので、ご注意ください。

申し訳ございませんが、注文確認メールを送信した時点から、変更やキャンセルの対応はいたしかねます。その場合は、 こちらからお問い合わせいただければ、折り返しご連絡いたします。 未使用品の場合は、お届け日から14日間は返品していただくことができます。なお、商品を返品していただけるのはご注文主様のみであり、いかなる場合においてもギフトの受取人が返品することはできません。

プロモーションコードをお持ちの場合は、ショッピングバッグ内の「クーポンコードの入力」欄に追加することで有効にできます。「適用」をクリックすると、すぐに注文合計に割引が適用されます。

クレジットカードと代金引換、Amazon Pay、Apple Payの4種類の方法がございます。

※ 一部離島地域など代金引換でのお支払が不可の場合もございます。 ※ 代金引換は現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネーがご利用いただけます。 ご注文完了後のご利用カードの変更はお受けすることができません。予めご了承ください。

使用可能なクレジット会社はAMEX、JCB、MASTER、VISAです お支払は一括払いのみとなります。分割払い・ボーナス払いは承っておりません。 ※ クレジットカードご利用の際は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。

ご注文金額（商品代金＋送料＋税）に応じて、以下の手数料がかかります。

1万円まで: 330円 3万円まで: 440円 10万円まで: 660円 30万円まで: 1,100円

*1回のお支払における代金引換額は300,000円までです。

代金引換でのお支払の際は、下記電子マネーをご利用いただけます。 Suica / PASMO / nanaco / 楽天Edy / WAON / Kitaca / toica / manaca / ICOCA / SUGOCA / nimoca / はやかけん

※代金引換手数料がかかります。 ※モバイルsuicaをご利用の場合、Androidはご利用いただけますが、iPhoneではご利用いただけません。

下記の場合、代金引換はご利用いただけません。クレジットカード払いのみとなります。

・ストアピックアップをご利用の場合 ・商品お届け先住所とご注文者様の住所が異なる場合

ご注文の商品と、｢お買い上げ明細 兼 領収書｣を同梱し、お届けいたします。 尚、ギフトオプションをご利用の場合は、｢お買い上げ明細書」を同梱し、金額は印字いたしません。別途領収書をご希望の場合は、「お問い合わせ」よりご依頼ください。

クレジットカードやApple Payをご使用の場合は商品配送時にまた、Amazon Payをご利用の場合はご注文時に金額が請求されます。

ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。ご登録情報はこちらよりご確認いただけます。また、ご注文確認メールは「onlineshop@furlajapan.com」よりお送りしております。初めてメールを受信される場合は、ドメイン指定受信の設定や迷惑メールフォルダもご確認下さい。

いいえ、残念ながらVAT番号を挿入することはできません。注文はプライベートクライアントによって行われることになっています。

クレジットカードでのお支払のみとなります。