Créer une commande ou réaliser un retour
Entrez votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat pour visualiser les mises à jour ou créer un retour.
Comment puis-je demander un retour ?
1. Demander le retour
Complétez les étapes ci-dessus pour initier une demande de retour.
2. Préparer le colis
Insérez les documents indiqués dans la rubrique "Instructions de retour".
3. Coller l'étiquette de retour
L'étiquette se trouve dans le colis reçu. Pas d'étiquette ? Consultez la rubrique "Nouvelle étiquette de retour".
4. Téléphoner au transporter
Contactez le transporteur indiqué sur l'étiquette de retour selon les modalités de la rubrique "Comment réserver un retrait".
5. Expédier
Attendez le passage du transporteur ou apportez votre colis au centre de collecte.